跨境電商:不得不學的EDM郵件營銷技巧

 2019-12-12  3213     關鍵詞:EDM 郵件營銷 跨境電商 營銷郵件
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跨境電商:不得不學的EDM郵件營銷技巧

郵件是跨境電商賣家與國外買家進行交流的重要媒介,利用郵件,賣家可直接、快速地對買家進行精準營銷。只要是跨境電商企業,或多或少都會利用這個營銷工具。據Focussend研究數據顯示,2018年非事務性郵件占比68%,在行業郵件發布數量排名中,電商行業排名第四。電商企業使用郵件作為營銷推廣方式已是非常普遍的現象。

郵件營銷

從郵件打開角度來看,據Focussend顯示,2018年各行業郵件打開率最高的為零售百貨14.72%,旅游酒店、展會展覽、IT互聯網、金融保險、制造業、電商打開率均在10.00%以上,打開率最低為房產5.97%,由此可見做了郵件營銷卻沒有效果的企業就要深思了。郵件營銷形式多樣,只要策劃得當,轉化率要比搜索引擎流量和社交媒體的流量轉化率都要高;而且郵件營銷成本較低,相對其他推廣方式,如搜索引擎優化、社交媒體推廣等,使用的時間較短;另外,郵件營銷還有利于跨境電商企業長期與訂閱用戶保持聯系,增加用戶粘度,提高用戶忠誠度。


郵件營銷

雖然,跨境電商用EDM營銷現象普遍,但是不同賣家運用的方式、推廣的手法不同,所取得的效果也不一樣。據介紹,有的賣家會大量用硬廣告、推介促銷、活動 信息,久而久之會讓客戶厭煩甚至取消訂閱,有的賣家則傾向于軟性類內容,類似朋友熟人關懷時的EDM營銷,反而跟客戶建立起良好的互動關系。故而任何一種營銷方式都得講究方法及技巧,得使上“巧勁”,否則再好的方式都難以奏效。具體技巧詳解如下:


1)、把控郵件列表。企業要收集到準客戶的郵件數據(郵件地址)??缇畴娚叹W站的訂閱用戶、網站會員的郵件地址、網站上具有購買記錄的郵件地址等都是企業的郵件數據來源,皆可采集。


2)、提升郵件本身的質量。郵件本身的質量,如:郵件標題、郵件內容、模板等都是直接影響郵件營銷效果的因素。標題應該做到簡短有力,盡量不超過50個字符;郵件內容影響轉化率,要吸引受眾進入企業購買商品,即需要提高郵件點擊率,從而提高轉化率??蛻粼谑占栊畔⒌沫h節,同樣也是營銷者傳播信息最重要的實現實際銷售的環節。如果能夠在郵件內容中把握住用戶關注的信息,對于營銷者將潛在銷售機會轉化為實際銷售成果具有關鍵性的影響和作用。


3)、把握發送時間和頻率。并不是任何時段都適合發送郵件,要學會抓住客戶的作息時間規律并善于分析。比如西方有“黑色星期五”和“網絡星期一”的說法,也就是說人們養成了在周五和周一大肆購物的習慣,所以我們需要在這兩個節假日到來之前,先行發送一封預告式郵件,明確提醒消費者參與打折活動,并詳細告知具體的活動資訊和相比同行的突出特色優勢,科學地掌握時間,定期給他們發送郵件邀請郵件,問候郵件等會起到事半功倍的效果。為克服時區的差異,可以使用億業云郵件營銷平臺的“定時發送”功能,只要設好時間,到點自動發送。


4)使用專業優質的郵件營銷平臺。由于往海外投遞郵件不僅是跨越萬水千山,還有遭遇各種障礙,如長城防火墻阻撓和目標地區信息基礎設施落后等因素,此外,一些反垃圾國際組織對中國IP也存在偏見,再加上郵件群發是大規模發送,所以你需要一款專業優質的郵件營銷工具,像億業云郵件營銷平臺采取專用投遞通道,送達率高,還有多種技術手段提高進收件箱概率,值得一試!


總結一下:企業在進行EDM營銷時還要注意:一是重視知識產品問題,發送信息貨真價實,不發虛假欺騙等不良信息;二是不同國家用戶的消費習慣有很大的差 異,需區別營銷;三是郵件營銷需高度重視移動端,四是將SNS營銷和郵件營銷相結合,重視用戶分享??傊?,個性化的、值得關注的、針對嗜好的內容都是用戶友好的內容,在堅持用戶友好的前提下傳播企業信息是EDM營銷實施中一個重要的原則,只有這樣企業才能與客戶建立長久的良性的互動關系,建立客戶忠誠度,為企業創造永續的利潤來源。



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